Værd at vide om rejser med Kulturrejser Europa

Udskriv

På denne side finder du information om, hvad der indgår i rejserne, samt information om:

• Generelle betingelser
• Rejseledere
• Forsikringer
• Hoteller
• Maden på vores rejser
• Rabatter
• Anden praktisk information
   

Generelle betingelser og spørgsmål

Her kan du læse Generelle betingelser for Kulturrejser Europa.

Finder du ikke svar på dine spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os - læs evt. mere her om os der arbejder hos Kulturrejser Europa.

Du kan også finde svar på ofte stillede spørgsmål i vores FAQ.

Kan man være sikker på, at rejselederen taler dansk?

Ja det kan man, og ikke bare det, de har også mange års erfaring. En god rejseleder er alfa og omega, og det sker heldigvis ofte, at vore rejseledere får at vide, at ”du er bare den bedste rejseleder, vi nogensinde har haft”. Det skriver vi selvfølgelig med slet skjult stolthed, men vi ved, hvad det betyder.

Vore rejseledere er voksne mennesker, og langt de fleste bor fast i de enkelte lande, og har gjort det i årevis. Det betyder også, at man ikke kan være sikker på at møde sin rejseleder allerede ved afrejsen fra Danmark, men de står naturligvis i lufthavnen og byder velkommen. Til gengæld kan de så bidrage med interessant information og personlige historier fra dagligdagen i et omfang, som ellers ikke ville være muligt, et faktum som er meget værdsat blandt vore gæster.

Flere af vore rejseledere har ligeledes akademiske uddannelser, og hovedparten taler de enkelte landes sprog. På de fleste rejsemål er det obligatorisk at benytte autoriserede lokalguider på museer og udvalgte seværdigheder. Dette indgår naturligvis i rejsens pris. De autoriserede lokalguider vil så vidt muligt være dansktalende, men enkelte gange er det nødvendigt at anvende engelsktalende guider. I så fald giver rejselederen en grundig introduktion til seværdigheden, så alle kan følge med, eller oversætter hvad lokalguiden fortæller.

Vores mål hos Kulturrejser Europa er, at gøre vores absolut yderste for, at alle gæster kommer glade og tilfredse hjem med gode minder. Rejselederen er en vigtig brik i denne udfordring, og rejselederens fornemmeste opgave er, foruden at formidle sin viden om rejsemålet på en interessant og levende måde, at sørge for, at alle de praktiske detaljer er på plads, så du som gæst kan koncentrere dig om at nyde din ferie. Men en anden vigtig brik i en vellykket rejse, er samværet og hyggen med rejselederen og ikke mindst med de øvrige rejsedeltagere.

Her kan du læse mere om vores rejseledere
 

Hvor mange deltagere er der på rejserne?

De fleste foretrækker at rejse i mindre grupper, så hos Kulturrejser Europa har vi valgt at arrangere rejser med maksimalt 34 gæster pr. gruppe, men vi tilbyder også temarejser med 15-20 deltagere. Det giver naturligvis lidt færre til at dække de faste omkostninger til rejseledere, lokalguider og busser, men vi er ligesom vore gæster overbeviste om, at det betyder en bedre rejseoplevelse, og i gennemsnit er der ca. 24 gæster på hver rejse. Du kan se det maksimale deltagerantal på de enkelte rejser i prislisten. Vi gør opmærksom på, at på vore langtidsrejser og ”special-rejser” deltager der op til 50 personer.
 

Gennemføres rejserne med garanti ?

Der er ikke noget værre end at modtage besked om, at en rejse, man har glædet sig til, må aflyses p.g.a. manglende tilslutning. Vi kan desværre ikke give 100 % garanti, men det er heldigvis yderst sjældent, at vi må skuffe nogen. Skulle det ske, tilbyder vi en kompensation på kr. 500 pr. person til køb af en anden valgfri rejse i vores program, eller også får man naturligvis hele det indbetalte beløb tilbage.
 

Har vi tid på egen hånd?

Vi har forsøgt at sammensætte programmer og udflugter på de enkelte rejser, så du som gæst får flest mulige oplevelser og indtryk fra det rejsemål, du besøger. Desværre har det i de fleste tilfælde mere været et spørgsmål om at vælge fra, snarere end at vælge til, fordi der er så uendelig mange muligheder for oplevelser i Portugal, Spanien, Italien og Frankrig. Derfor har vi også i flere tilfælde valgt at vise de enkelte destinationer fra forskellige vinkler, så der både er programmer, der henvender sig til dig, som skal besøge rejsemålet for første gang, og for dig som ser frem til et gensyn.

På mange rejser giver vi dig mulighed for én eller to velfortjente fridage – hvis du altså ikke vælger at deltage på en af de spændende ekstra udflugter, vi tilbyder. Hos Kulturrejser Europa mener vi, at man skal opleve så meget som muligt, men der skal også være tid på egen hånd, så man kan nå at fordøje alle de nye indtryk. Vi håber derfor, at dagsprogrammerne afspejler dette.
 

Er Kulturrejser Europa også for folk fra provinsen?

Når Kulturrejser Europa har valgt at benytte fly fra Kastrup lufthavn, er det ikke for at diskriminere hverken bornholmere, fynboer eller jyder. Forklaringen er, at hovedparten af direkte fly til vore destinationer afgår fra København – og erfaringsmæssigt set ønsker vore gæster direkte flyvninger, når der flyves inden for Europa. I rejsesæsonen 2012 tilbyder vi dog igen rejser med direkte fly fra Jylland.

Til alle rejser med afrejse fra København, har vi valgt at yde et tilskud til transport på 250 kr. pr. person, hvis du bor vest for Storebælt, eller på Bornholm.
For dem som skulle have behov for en ekstra overnatning i forbindelse med flyrejsen på enten ud- eller hjemrejsen, anbefaler vi at benytte links som Visit Copenhagen . Vi hjælper selvfølgelig også gerne med at bestille tilslutningsfly fra lufthavne vest for Storebælt – hvis ikke man vælger bil eller tog. Vi gør dog opmærksom på, at der tilkommer et gebyr, og at vi ikke kan give garanti for, at bagage kan checkes ind hele vejen.

Læs mere om rejser fra Jylland og Fyn
 

Hvor kan jeg få mere information om de enkelte rejser?

I kataloget finder du en kort beskrivelse og informationer om priser og fakta på vores rejser. Ønsker du mere information om rejsen og hotellerne, finder du et udførligt dagsprogram på vores hjemmeside. På hjemmesiden kan du også printe dagsprogrammer, se billeder og læse alle de praktiske informationer. Har du ikke adgang til internettet, fremsender vi gerne dagsprogrammer med posten. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte os for personlig service og flere informationer.
 

Hvordan bestiller jeg min rejse?

Personlig service er som tidligere skrevet et af nøgleordene hos Kulturrejser Europa, og du er altid velkommen til at besøge os på kontoret i Studiestræde 19 2. sal i København. Du kan også kontakte os på telefon 88 33 62 46. Ønsker du at bestille rejsen i fred og ro, og når det passer dig, kan du bestille alle rejser online på vores hjemmeside. Bestiller du online, kan du også se, hvilke rejser der er udsolgt, specielle tilbud på nye rejser osv. Uanset hvordan du bestiller din rejse, vil vi fremsende en faktura med yderligere oplysninger, rejsebetingelser og information om betaling.